Regulamin

Regulamin Sklepu Internetowego "Ładna Rzecz"

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1. Sklep internetowy dostępny pod adresem internetowym www.ladnarzecz.pl prowadzony jest przez 

TEAM S.C. M.GRZELEWSKI, E.GRZELEWSKA, M.GRZELEWSKA-PAWŁOSKA, ul. Parkowa 8, 95-054 Ksawerów, NIP: 7292592263, REGON: 100-135-501. Kontakt: e-mail: kontakt@ladnarzecz.pl, tel: 508277966.

1.2. Niniejszy Regulamin skierowany jest do konsumentów i przedsiębiorców korzystających ze Sklepu Internetowego.

1.3. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją postanowień Regulaminu jest Usługodawca.

1.4. Definicje:

• DZIEŃ ROBOCZY – każdy dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

• FORMULARZ REJESTRACJI – formularz dostępny na stronie Sklepu, umożliwiający założenie Konta.

• FORMULARZ ZAMÓWIENIA – Usługa Elektroniczna, która pozwala na złożenie Zamówienia poprzez dodanie Produktów do koszyka i określenie warunków umowy, takich jak dostawa i płatność.

• KLIENT – osoba fizyczna posiadająca pełną lub ograniczoną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna, albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zamierza zawrzeć lub zawarła Umowę Sprzedaży.

• KODEKS CYWILNY – Ustawa Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r.

• KONTO – Usługa Elektroniczna oznaczona loginem i hasłem, umożliwiająca dostęp do danych Klienta oraz historii zamówień.

• NEWSLETTER – Usługa Elektroniczna umożliwiająca Klientowi otrzymywanie informacji o Produktach i promocjach.

• PRODUKT – rzecz dostępna w Sklepie Internetowym, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.

• REGULAMIN – niniejszy dokument regulujący zasady korzystania ze Sklepu Internetowego.

• SKLEP INTERNETOWY – sklep online prowadzony przez Usługodawcę pod adresem www.ladnarzecz.pl.

• SPRZEDAWCA; USŁUGODAWCA – TEAM s.c., prowadząca działalność pod adresem ul. Parkowa 8, 95-054 Ksawerów.

• UMOWA SPRZEDAŻY – umowa zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego, dotycząca zakupu Produktu.

• USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Klienta za pośrednictwem Sklepu.

• USŁUGOBIORCA – każda osoba lub jednostka prawna korzystająca z Usługi Elektronicznej oferowanej przez Sklep.

• ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta, składane przez Formularz Zamówienia, mające na celu zawarcie Umowy Sprzedaży Produktu.

2. USŁUGI ELEKTRONICZNE W SKLEPIE INTERNETOWYM

2.1. Sklep Internetowy "Ładna Rzecz" udostępnia Klientom następujące Usługi Elektroniczne: Konto, Formularz Zamówienia oraz Newsletter.

• 2.1.1. Konto – Rejestracja Konta odbywa się po wykonaniu trzech kroków: (1) wypełnieniu Formularza Rejestracji, (2) kliknięciu przycisku „Zarejestruj” lub „Załóż konto” oraz (3) potwierdzeniu utworzenia Konta za pomocą linku przesłanego na podany adres e-mail. Formularz Rejestracji wymaga podania danych, takich jak: imię i nazwisko/nazwa firmy, adres (ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miejscowość, kraj), adres e-mail, numer telefonu oraz hasło.

• 2.1.2. Formularz Zamówienia – Proces zamówienia rozpoczyna się od dodania Produktu do koszyka. Zamówienie jest składane po wykonaniu dwóch kroków: (1) wypełnieniu Formularza Zamówienia oraz (2) kliknięciu przycisku „Potwierdzam zamówienie.” Klient ma możliwość modyfikacji danych aż do chwili potwierdzenia zamówienia. Formularz wymaga podania informacji, takich jak: imię i nazwisko/nazwa firmy, adres (ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miejscowość, kraj), adres e-mail, numer telefonu, wybrane Produkty, ich ilość, sposób dostawy oraz metoda płatności. Dla przedsiębiorców wymagane są także dane firmy oraz numer NIP.

• 2.1.3. Newsletter – Subskrypcja Newslettera jest możliwa po wpisaniu adresu e-mail w odpowiednim polu na stronie Sklepu i kliknięciu przycisku „+”. Klienci mogą zapisać się na Newsletter również podczas rejestracji Konta lub składania zamówienia.

2.2. Korzystanie z Usług Elektronicznych w Sklepie jest bezpłatne.

• 2.2.1. Konto oraz Newsletter są świadczone przez czas nieokreślony. W każdej chwili Klient może zrezygnować z otrzymywania Newslettera, wysyłając prośbę na adres e-mail kontakt@ladnarzecz.pl.

• 2.2.2. Formularz Zamówienia ma charakter jednorazowy, a korzystanie z niego kończy się wraz ze złożeniem zamówienia.

2.3. Wymagania techniczne potrzebne do korzystania z systemu Sklepu:

• 2.3.1. Komputer, laptop lub inne urządzenie z dostępem do Internetu.

• 2.3.2. Aktywny adres e-mail.

• 2.3.3. Aktualna wersja przeglądarki: Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera lub Internet Explorer.

• 2.3.4. Minimalna rozdzielczość ekranu.

• 2.3.5. Włączona obsługa Cookies oraz JavaScript w przeglądarce.

2.4. Klient zobowiązuje się do korzystania ze Sklepu zgodnie z przepisami prawa i dobrymi obyczajami, z poszanowaniem dóbr osobistych oraz praw autorskich innych osób.

2.5. Klient zobowiązany jest do podawania danych zgodnych z rzeczywistością.

2.6. Wszelkie treści o charakterze bezprawnym są zakazane.

2.7. Procedura składania reklamacji dotyczących Usług Elektronicznych:

• 2.7.1. Reklamacje można zgłaszać pisemnie na adres Sklepu: ul. Parkowa 8, 95-054 Ksawerów, lub e-mailowo na kontakt@ladnarzecz.pl.

• 2.7.2. Zaleca się, aby reklamacja zawierała: (1) szczegóły dotyczące problemu (rodzaj, data wystąpienia), (2) oczekiwane rozwiązanie oraz (3) dane kontaktowe Klienta – pozwoli to na sprawniejsze rozpatrzenie zgłoszenia.

• 2.7.3. Usługodawca odpowie na reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania.

2.8. Kody promocyjne dostępne w sklepie "Ładna Rzecz" są ważne przez okres jednego roku od daty ich udostępnienia, chyba że określono inny termin ważności.

3. WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY

3.1. Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą zostaje zawarta po wcześniejszym złożeniu zamówienia przez Klienta za pomocą Formularza Zamówienia dostępnego na stronie Sklepu Internetowego, zgodnie z pkt. 2.1.2 niniejszego Regulaminu.

3.2. Ceny produktów widoczne na stronie Sklepu Internetowego są wyrażone w polskich złotych i obejmują wszelkie należne podatki. Łączna cena zamówienia, zawierająca podatki oraz koszty dostawy (w tym opłaty za transport i usługi pocztowe), jest przedstawiana Klientowi w trakcie składania zamówienia. W przypadku, gdy nie można dokładnie określić wysokości dodatkowych opłat, Klient jest informowany o obowiązku ich pokrycia podczas procesu składania zamówienia.

3.3. Zawarcie Umowy Sprzedaży przy użyciu Formularza Zamówienia

• 3.3.1. Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą zostaje zawarta po złożeniu zamówienia zgodnie z procedurą opisaną w pkt. 2.1.2 Regulaminu.

• 3.3.1.a. Wydanie faktury VAT do paragonu jest możliwe tylko w przypadku, gdy na paragonie podano numer NIP firmy Klienta.

3.3.2. Po otrzymaniu zamówienia Sprzedawca natychmiast przesyła Klientowi potwierdzenie jego przyjęcia oraz jednocześnie akceptuje zamówienie do realizacji. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia następuje przez wysłanie wiadomości e-mail na adres podany przez Klienta podczas składania zamówienia. Wiadomość zawiera m.in. potwierdzenie otrzymania zamówienia oraz informację o jego przyjęciu do realizacji, co stanowi moment zawarcia Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

3.4. Treść Umowy Sprzedaży jest archiwizowana, zabezpieczona i dostępna dla Klienta przez:

1. Publikację niniejszego Regulaminu na stronie Sklepu Internetowego.

2. Przesłanie wiadomości e-mail, o której mowa w pkt. 3.3.2 Regulaminu.

Dodatkowo, treść Umowy Sprzedaży jest przechowywana w systemie informatycznym Sklepu Internetowego.

4. SPOSOBY PŁATNOŚCI

4.1. Sprzedawca udostępnia następujące sposoby płatności:
4.1.1. Płatność przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy – MBank: 55 1140 2017 0000 4002 0513 3386

4.1.2. Płatność PayU

5. KOSZT, TERMIN I SPOSOBY DOSTAWY

5.1. Sprzedawca udostępnia następujące sposoby dostawy lub odbioru Produktu:
5.1.1. Przesyłka kurierska.
5.1.2. Przesyłka paczkomatowa.
5.2. Termin i koszt dostawy zależy od wybranego sposobu dostawy i rodzaju zamówienia:

5.2.1. Koszt kuriera DPD – 25 zł, czas dostawy (1-3 dni).

5.2.2. Koszt paczkomatu InPost – 18,99 zł, czas dostawy (1-3 dni).

6. WARUNKI ROZWIĄZYWANIA UMÓW

6.1. Umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej może zostać rozwiązana w dowolnym momencie na żądanie Klienta lub Usługodawcy.

6.2. Wypowiedzenie umowy o świadczenie Usługi Elektronicznej:
6.2.1. Wypowiedzeniu może ulec umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej bezterminowa o charakterze ciągłym (np. Konto).
6.2.2. Usługobiorca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie stosownego oświadczenia w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: kontakt@ladnarzecz.pl lub też pisemnie na adres: TEAM s.c. ul. Parkowa 8, 95-054 Ksawerów. Umowa w takim wypadku wygasa po upływie 7 dni od dnia złożenia oświadczenia woli o jej wypowiedzeniu (okres wypowiedzenia), chyba że strony ustalą krótszy termin wypowiedzenia.

7. POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE

7.1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku, gdy zamówiony produkt jest wadliwy (np. odklejający się nadruk, uszkodzenie materiału).

7.2. Reklamacje przyjmowane są wyłącznie w przypadku prawidłowej konserwacji odzieży zgodnej z instrukcją dołączoną do zamówienia.

7.3. W przypadku wad Produktu, reklamacja jest przyjmowana w terminie 14 dni od daty otrzymania towaru przez Klienta. Reklamacje można zgłaszać mailowo na adres kontakt@ladnarzecz.pl lub telefonicznie pod numerem 508277966.

8. PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY – POLITYKA ZWROTÓW

8.1. Produkty z nadrukiem realizowane są na zamówienie, zgodnie ze specyfikacją Klienta, co oznacza, że zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, nie podlegają prawu do zwrotu.

8.2. Klient ma możliwość zapytania o możliwość zwrotu w przypadku szczególnych okoliczności, jednak Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu. Informacja o tym znajduje się przy każdym produkcie.

8.3. Okres 14 dni, w którym konsument może odstąpić od umowy, jest liczony od dnia dostarczenia Produktu w przypadku Umowy Sprzedaży lub od dnia zawarcia umowy, gdy dotyczy ona Usługi Elektronicznej.

8.4. Sprzedawca ma obowiązek zwrócić konsumentowi wszystkie płatności dokonane w ramach umowy, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych opłat wynikających z wyboru przez Klienta droższej metody dostawy) nie później niż 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot nastąpi tą samą metodą płatności, której użył konsument, chyba że konsument wyraził zgodę na inną formę zwrotu bez ponoszenia dodatkowych kosztów. Jeśli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze Produkt, może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania przez konsumenta, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

8.5. Konsument jest zobowiązany do zwrotu Produktu w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia odstąpienia od umowy, wysyłając go na adres Sprzedawcy lub przekazując osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru, chyba że Sprzedawca oferuje samodzielne odbiór Produktu. Termin jest zachowany, jeśli Produkt zostanie wysłany przed upływem tego okresu na adres: ul. Parkowa 8, 95-054 Ksawerów.

8.6. Konsument odpowiada za ewentualne zmniejszenie wartości Produktu, jeśli wynikło to z jego użytkowania w sposób wykraczający poza stwierdzenie charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

8.7. Możliwe koszty związane z odstąpieniem od umowy, które mogą obciążać konsumenta:

• 8.7.1. W przypadku wyboru przez konsumenta droższej opcji dostawy niż najtańsza standardowa opcja dostępna w Sklepie, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów takiego sposobu dostawy.

• 8.7.2. Konsument ponosi bezpośrednie koszty odesłania Produktu do Sprzedawcy.

8.8. Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub poza siedzibą Sprzedawcy nie przysługuje Konsumentowi ani Przedsiębiorcy działającemu na prawach konsumenta w przypadku zamówień na produkty wykonywane na specjalne zamówienie, czyli takie, które nie są gotowe do sprzedaży przed zamówieniem, lecz tworzone zgodnie z indywidualnymi preferencjami Klienta. W związku z tym Klient nie może zwrócić produktów spersonalizowanych, takich jak odzież z nadrukiem na zamówienie, w tym nadruki zawierające imię, datę, nazwę, czy inne wytyczne przekazane przez Klienta.

9. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW

9.1. Niniejszy punkt Regulaminu odnosi się wyłącznie do Klientów niebędących konsumentami.

9.2. Sprzedawca, czyli TEAM S.C. M.GRZELEWSKI, E.GRZELEWSKA, M.GRZELEWSKA-PAWŁOSKA, ul. Parkowa 8, 95-054 Ksawerów, NIP: 7292592263, REGON: 100-135-501, prowadzący sklep "Ładna Rzecz", zastrzega sobie prawo do odstąpienia od Umowy Sprzedaży zawartej z Klientem niebędącym konsumentem w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej zawarcia, bez konieczności podawania przyczyny. Takie odstąpienie nie daje Klientowi prawa do żadnych roszczeń wobec Sprzedawcy.

9.3. W przypadku Klientów niebędących konsumentami, Sprzedawca może ograniczyć dostępne metody płatności, w tym żądać przedpłaty w całości lub części, niezależnie od wybranej przez Klienta opcji podczas składania Zamówienia i faktu zawarcia Umowy Sprzedaży.

9.4. Klient niebędący konsumentem jest zobowiązany do niezwłocznego wykonania swoich zobowiązań wynikających z Umowy Sprzedaży, w szczególności do zapłaty ceny oraz odbioru Produktu, nie później niż w ciągu 7 dni od dnia zawarcia umowy, chyba że postanowienia Umowy stanowią inaczej.

9.5. Produkty będące przedmiotem Umowy Sprzedaży z Klientem niebędącym konsumentem pozostają własnością Sprzedawcy do momentu uiszczenia pełnej ceny oraz kosztów dostawy.

9.6. W momencie przekazania Produktu przewoźnikowi, na Klienta niebędącego konsumentem przechodzą wszelkie korzyści i ciężary związane z Produktem, a także ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia rzeczy. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utratę, uszkodzenie czy ubytek Produktu powstałe od chwili przekazania go przewoźnikowi do momentu dostarczenia Klientowi, jak również za opóźnienia w dostawie.

9.7. Klient niebędący konsumentem jest zobowiązany do sprawdzenia przesyłki w czasie i w sposób przyjęty dla tego rodzaju przesyłek. W przypadku stwierdzenia ubytku lub uszkodzenia w trakcie transportu, Klient powinien podjąć wszelkie niezbędne kroki w celu ustalenia odpowiedzialności przewoźnika.

9.8. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klienta niebędącego konsumentem, niezależnie od podstawy prawnej, jest ograniczona do wysokości zapłaconej ceny oraz kosztów dostawy wynikających z Umowy Sprzedaży. Sprzedawca odpowiada wyłącznie za typowe szkody przewidywalne w momencie zawarcia umowy i nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści Klienta.

10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

10.1. Regulamin podlega prawu polskiemu. Zmiany w Regulaminie obowiązują od momentu ich opublikowania na stronie sklepu, z wyjątkiem zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian.

10.2. Sklep internetowy "Ładna Rzecz" zastrzega sobie prawo do modyfikacji Regulaminu z istotnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów prawa lub aktualizacja sposobów płatności i dostaw, o ile te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu.

10.3. Nowa wersja Regulaminu staje się wiążąca dla Usługobiorcy, jeśli spełnione zostaną wymogi określone w art. 384 Kodeksu cywilnego, tzn. Usługobiorca zostanie odpowiednio powiadomiony o zmianach i nie wypowie umowy o świadczenie Usługi Elektronicznej o charakterze ciągłym w terminie 14 dni od dnia powiadomienia.

10.4. Wprowadzone zmiany w Regulaminie nie wpłyną na prawa nabyte przez Usługobiorców będących konsumentami, którzy korzystali z usług Sklepu Internetowego przed datą wejścia w życie zmian. W szczególności, zmiany te nie będą miały wpływu na już złożone Zamówienia ani na zawarte, realizowane lub wykonane Umowy Sprzedaży.

10.5. Jeśli modyfikacja Regulaminu miałaby skutkować nałożeniem nowych opłat lub podwyższeniem istniejących, Usługobiorca będący konsumentem ma prawo do odstąpienia od umowy.

10.6. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 roku.